Alvori DermoCosmetic ile En İyi Ürünleri Keşfetmek İçin Hemen Üye Ol! Güzellik ve Sağlık Bir Arada!

İade, Ürün Şikayet

Kolay İade

Kolay İade Nedir ?

Kolay iade, İade yapmak istediğiniz ürün/ürünlerde size özel kodunuz ile iade sürecinizi kolaylıkla takip etmenizi sağlayan sistemdir.

Kolay İade kodu kaç gün geçerlidir?

İade onay kodunuz 30 gün boyunca geçerlidir.

Kolay iade sonrası süreci nasıl takip edebilirim?

Siparişlerim de yer alan ilgili sipariş detayında, iadesini talep ettiğiniz ürünlerinizin iade durumlarına ait detay bilgilerine ulaşabilirsiniz.

Ürünlerimi iade ederken kargo ücretini ben mi ödeyeceğim?

Kolay iade yaptığınız ürün iadelerinizde, anlaşmalı kargo firmamızla ürünü iade gönderdiğiniz takdirde, kargo bedeli Alvoridermocosmetic tarafından karşılanmaktadır.

İade işlemleri kaç günde tamamlanır?

İade ettiğiniz ürünle ilgili tüm işlemler, ürününüz depomuza ulaştıktan sonra 48 saat içinde başlatılır ve 1 hafta içerisinde sonuçlandırılır.

İade süreci ile ilgili tüm bilgilendirmeler SMS ve e-posta gönderilerek yapılır. İade tutarınızın ekstrenize yansıma süresi, bankadan bankaya değişiklik göstermekte ve bu süre 3-7 iş günü arası sürebilmektedir.

Sipariş ettiğim üründe kullanım sonrası problem yaşıyorum, ne yapmalıyım?

Ürününüzle ilgili yaşadığınız sorunu Müşteri Hizmetlerimize iletmenizi rica ederiz.

İadesi kabul alınan ürünlerimi nereden görebilirim?

“Siparişlerim”de yer alan ilgili sipariş detayında, iadesini talep ettiğiniz ürünlerinizin iade durumlarına ait detay bilgilerine ulaşabilirsiniz.

Şikayet Süreci

Sipariş ettiğim üründe kullanım sonrası problem yaşıyorum, ne yapmalıyım?

Ürününüzle ilgili yaşadığınız sorunu Müşteri Hizmetlerimize iletmenizi rica ederiz.

İadesi kabul alınan ürünlerimi nereden görebilirim?

Siparişlerim de yer alan ilgili sipariş detayında, iadesini talep ettiğiniz ürünlerinizin iade durumlarına ait detay bilgilerine ulaşabilirsiniz.